Bluetooth接続関連のトラブルシューティング

ゴルフウォッチとのBluetooth接続ができなくなった場合は、以下のいずれかの手順をお試しください。

アプリのアップデート

App Store/Google Play ストアにて、GREENONアプリのアップデートを確認してください。
新しいバージョンがリリースされている場合はアップデートを行ってください。

Bluetoothのオフ→オン

スマートフォン/タブレットの設定画面より、Bluetoothをオフにします。
スマートフォン/タブレットの設定画面より、Bluetoothをオンにします。

他の機器との接続を確認

スマートフォンやタブレットを複数お持ちの場合は、ゴルフウォッチが他の機器(スマートフォン/タブレット)と接続されていないかをご確認ください。
他の機器と接続されている場合は、その機器のBluetoothをオフにしてください。

(Android)アプリの位置情報使用を許可する

お使いのスマートフォン/タブレットのOSがAndroidの場合、本体の設定画面をご確認ください。

お使いのスマートフォン/タブレットの設定 → アプリ → GREENON → 許可から、 位置情報 を許可してください。

許可されている場合は一度OFFにして再度ONに切り替えてみてください。

スマートフォン/タブレット本体の位置情報設定もオンにしてください。

(Android 12以降)付近のデバイス検出を許可する

お使いのスマートフォン/タブレットのOSがAndroid 12以降の場合、本体の設定画面をご確認ください。

設定 → アプリ → GREENON → 許可から、 付近のデバイス を許可してください。

許可されている場合は一度オフにして再度オンに切り替えてみてください。

(iOS)アプリのBluetooth使用を許可する

お使いのスマートフォン/タブレットのOSがiOSの場合、スマートフォン本体側の設定画面(歯車アイコン)をご確認ください。

設定画面のトップ下部にインストールしているアプリのリストがありますので、ここから GREENON を選択し、 Bluetooth の項目を許可してください。

許可されている場合は一度OFFにして再度ONに切り替えてみてください。

再ペアリング

ゴルフウォッチのBluetoothをオフにしてください。
スマートフォンの設定画面より、ゴルフウォッチのペアリングを解除します。

スマートフォン設定画面からのペアリングはせずに、次の手順に移ってください。

アプリの メニュー を開き、 ペアリング解除 を行ってください。
アプリの メニュー を開き、ペアリングを行います。接続画面の下部にお使いのゴルフウォッチが表示されたらタップし、ペアリングを行ってください。

スマートフォン/タブレットの再起動

スマートフォン/タブレットを再起動してください。
その後、GREENONアプリとウォッチの接続をお試しください。