私は、お客様からの修理を担当しています。
私の仕事は暇な方が良いのですが、お店や個人ユーザから、毎日グリーンオンの修理品が送られています。長くグリーンオンをご愛用いただくために、心をこめて、修理をさせていただいています。時にはお叱りも受けますが、感謝のお言葉を頂いた時は我が意を得たりと、仕事の励みにしています。
修理品が届くと、先ず健康診断を行います。この時、何が問題で送られて来たかが具体的に書いてあると、早く的確に診断が出来て大変助かります。
皆さんは驚かれるかもしれませんが、お送りいただいた修理品の2～3割は、ハードウエアに問題がありません。簡単な操作で正常に復帰します。今回はそのような例をご紹介します。
１．リセットや初期化をすれば正常に復帰
マイクロプロセッサーやメモリーは、色々な要因で、偶発的にフリーズ等の異常を来たすことがあります。勿論、そのような事は出来る限り無いように設計努力はしていますが、携帯電話や、タブレットPCでも同じですが、完全には避けられません。
先ず、リセットや初期化を試してみましょう。
２．充電開始まで時間がかかることがあります。
リチウムイオンバッテリーは、小さくても長持ちで大変便利なバッテリーです。グリーンオンは使わない時でも、ソフトスウィッチを働かせるため、僅かですが電力を消費しますし、またバッテリーの自然放電もあり、放置しておくとバッテリーが空になります。空と言っても、幾つかのレベルがあり、最悪の事態は、充電が出来なくなります。そこまで悪い状態ではなくても、充電開始まで時間がかかる状態になります。先ずは定期的な充電をお薦めしますが、長期間放置した時には、時間をかけると充電を開始することが間々あります。リチウムイオンバッテリーの特性を理解して、長持ちさせて、使って下さい。
３．充電は正しい方法で行いましょう
充電が出来ないとお送り頂いた客様の中には、こんな方もいます。充電するためPCにUSBケーブルをつないだのですが、PCの電源が入っていない。これでは充電できません。
本体がフリーズしているため、充電できない場合もあります。これは、本体のリセットで解決できます。充電が動作しているかどうかは、充電アイコンで確認してください。
仕様が適合していない充電器を使いますと、機器を破損することがありますのでお気を付け下さい。
４. マイクロSDカードがキチンと装着されていますか。
コースデータがマイクロSDカードに記録されている機種（初代グリーンオン、グリーンオンミニシリーズ、グリーンオンプラスシリーズ、メビウス）では、マイクロSDがキチンと装着されていないと、コースの選択が出来ない等、正常動作しません。一旦、マイクロSDカードを取り外し、キチンと装着し直して試して下さい。
５．機器の異常ではなく、GPS測位の誤差が大きくなることもあります。
GPSが受信しないとのことで、送られて来た機器を試すと、正常に受信するケースが間々あります。GPS衛星からの信号を受信するには、天空が開けた場所で受信して下さい。また、受信が完了（GPS測位を行うのに必要な情報の収集が完了）して使えるようになるまでには状況によっては10分程度かかる場合もあることを理解して下さい。
距離が違うのでGPSが故障しているのではないか、という場合でも、GPSモジュールの性能確認をすると正常な場合が多くあります。GPSキャディーの距離精度に関しては、ユーザがGPSの仕組みを正しく知って使いこなしてもらうため、HPに、「ゴルファーのためのGPSキャディー講座」を開設しています。機器に異常が無くても、ゴルフ場の改修等でコースデータが違っている場合、その時のGPS衛星の配置が悪い場合、その時の太陽活動で電離層の変動が大きい場合、山や木々でGPS電波状況が悪い場合、その場所でGPSの反射波の影響を受けている場合、等、機器の異常ではなくてGPS測位の誤差が大きくなります。強い雨の日はBS放送の画像が奇麗でないことに似ています。
GPSキャディーは、レーザー距離計のような高度なデリケートな操作を必要とせず、プレイファーストで簡単に距離を知ることが出来る非常に便利な道具です。ユーザもどんどん増えています。しかし、常に万能ということではありません。GPSの仕組みを正しく知って、使いこなして下さい。
修理でお送り頂く時には、先ず、上に述べたことを参考にして、試して下さい。お送り頂かなくても、正常に戻るかもしれません。また、グリーンオンには、最後の請負人である私たち修理担当チームの前衛でグリーンオン・エンジェルチーム（勿論女性！）が、グリーンオンユーザの皆さんの疑問、質問、相談、に対応いたします。こちらもどんどん使って下さい。
グリーンオンで快適なゴルフライフを楽しんで下さい。
