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機器IDの確認方法については、こちらをご参照ください。
本体背面に"Model:"と"S/N:"に分かれて記載されている場合は、2つを繋げて「Gから始まる機器ID」にしてください。
機器IDが確認できない場合は、「不明」とご入力ください。

症状がわかる画像や、異常なデータ(kml,txtファイル)、状況がわかるスクリーンショット等があれば、お送りください。
※1ファイル1MBまで送信できます。